Какво да правя, ако инфлуенсърът не доставя поръчката си?
Стъпки, които да предприемете, ако инфлуенсърът закъснява или не отговаря.
Първи стъпки
- Проверете дали инфлуенсърът е поискал удължаване на срока през платформата.
- Свържете се с инфлуенсъра в чата на поръчката за да потвърдите статуса.
- Ако няма отговор или работа не е предадена в срок, използвайте опцията за отказ на поръчка.
Отказ на поръчка при неизпълнение
- Ако инфлуенсърът не достави съдържанието в срок и не е поискал или получил одобрено удължаване, имате право да отмените поръчката.
- При неизпълнение можете да отворите спор. Само администратор може да одобри точен service refund; той не се извършва автоматично.
- Инфлуенсърът има 3 дена да приеме отказа или да подаде спор.
Ако има спор
Ако инфлуенсърът подаде спор, екипът ни ще разгледа случая въз основа на предоставените доказателства и комуникацията в платформата. Решението се взема в срок до 1–2 дена от получаване на спора.