Как работи процесът на изплащане?
Научете кога и как получавате плащанията си от завършените поръчки, как се изчисляват сумите и какво да направите при проблеми.
Накратко
- След одобрение на доставката печалбата влиза в 7-дневен период на изчакване
- След изчакването и при липса на финансов hold печалбата става налична в портфейла ви
- Заявка за теглене се прави в страницата "Портфейл" в дашборда (минимална сума: €25)
- След изрична заявка Stripe обработва превода към свързания ви акаунт
- Необходимо е да имате свързан и верифициран Stripe акаунт
- Получавате сумата минус комисионата на платформата (10%) и текуща данъчна удръжка (0%)
Кога се стартира изплащането?
- Предавате финалната доставка в поръчката
- Брандът преглежда и одобрява доставката
- Създава се печалба в изчакване за 7 дни
- След изчакването сумата става налична, ако няма спор или финансов hold
- Вие подавате заявка за теглене към активен Stripe Connect акаунт
Как се изчислява сумата?
Структура на плащането:
Забележка: Само администраторски одобрено и потвърдено от Stripe възстановяване преизчислява печалбата пропорционално.
Срокове на изплащане
Етап 1: Изчакване на печалбата
След одобрение на доставката печалбата остава в 7-дневен период на изчакване.
Етап 2: Наличен баланс
След 7 дни сумата става налична в портфейла ви, ако няма спор, refund в изчакване или друг финансов hold.
Етап 3: Заявка за теглене
След като средствата станат налични в портфейла ви, можете да направите заявка за теглене към свързания Stripe Connect акаунт:
- Отидете в дашборда си и кликнете на "Портфейл" в менюто (или /influencer/dashboard/earnings)
- На страницата "Портфейл" ще видите картата с "Наличен баланс"
- Ако балансът ви е поне €25.00, ще видите бутон "Заяви теглене"
- Кликнете на бутона и въведете сумата, която искате да изтеглите (минимум €25.00)
- Потвърдете заявката – системата създава една проверима операция за превод
Важно:
- Минимална сума за теглене: €25.00
- Срок на превода: Зависи от Stripe и вашата банка след заявката
- Средствата се изпращат към банковата сметка, свързана с вашия Stripe акаунт
- Можете да проследите статуса на заявката в таба "Тегления" на страницата "Портфейл"
Общо време:
Най-рано след 7-дневния период на изчакване, плюс времето за обработка на изрично подадената ви заявка за теглене.
Фактори, които могат да забавят:
- Първото изплащане може да отнеме малко повече време (верификация на Stripe)
- Проблеми с банковата информация в Stripe
- Нередови ситуации (празници, технически проблеми)
- Ако Stripe акаунтът не е напълно верифициран
Важно: Stripe акаунт
- Задължително е да имате свързан и верифициран Stripe акаунт, за да получите плащане
- Ако нямате свързан акаунт, плащането ще остане в режим на изчакване до активиране на акаунта
- След като свържете акаунта, можете да подадете заявка за теглене
- Можете да проверите статуса на акаунта в Настройки → Stripe
Какво се случва при възстановявания?
Заявка за възстановяване сама по себе си не променя изплащането. След администраторско одобрение и Stripe потвърждение сумите се преизчисляват:
- Пълно възстановяване на услугата: Не остава печалба за тази услуга
- Частично възстановяване: Получавате пропорционална сума спрямо одобрената част
- Комисионата от 10% и текущата удръжка от 0% се изчисляват върху оставащата сума за услугата
За повече информация вижте ръководството за възстановявания.
Какво да направите при проблеми
Средствата не стават налични след 7 дни:
- Проверете дали Stripe акаунтът ви е активен в настройките
- Проверете имейла си за съобщения от Stripe
- Може да са необходими допълнителни документи за верификация
- Проверете статуса на плащането в секцията "Печалби" в дашборда
- Свържете се с нас за съдействие, ако проблемът продължава
Плащането е неуспешно:
- Ще получите имейл с обяснение на проблема
- Често причините са некоректна банкова информация или проблем с акаунта
- След коригиране на проблема проверете статуса и подайте нова заявка, ако е необходимо
- Ако проблемът продължава, свържете се с нас
Нямам свързан Stripe акаунт:
- Отидете в Настройки → Stripe
- Следвайте ръководството за свързване на Stripe
- След верификация наличният баланс може да бъде заявен за теглене
Често задавани въпроси
Кога точно ще получа парите?
След одобрение на доставката печалбата преминава през 7-дневен период на изчакване. След това, ако няма финансов hold, можете изрично да заявите теглене; Stripe и банката определят срока за обработка.
Каква е минималната сума за теглене?
Минималната сума за теглене е €25.00Трябва да имате поне тази сума налична в Stripe акаунта си, за да може да извършите теглене.
Как да проследя статуса на плащането?
Можете да видите информация за печалбите си в страницата "Портфейл" в дашборда. Там ще видите:
- Статуса на всяко плащане в таба "Печалби"
- История на заявките за теглене в таба "Тегления"
- Наличен баланс и очакван баланс (средства, които ще станат налични след 7 дни)
Къде точно да направя заявка за теглене?
Заявката за теглене се прави в страницата "Портфейл" в дашборда си:
- Отидете в дашборда и кликнете на "Портфейл" в менюто отляво
- На страницата ще видите картата с наличен баланс
- Ако балансът ви е поне €25.00, кликнете на бутона "Заяви теглене"
- Въведете сумата и потвърдете заявката
Защо сумата е по-малка от договорената?
Получавате сумата минус комисионата на платформата (10%) и текуща данъчна удръжка (0%). Тази структура е указана преди приемане на офертата.
Мога ли да получа плащане извън Stripe?
Не. Всички плащания се обработват чрез Stripe Connect за сигурност и защита на двете страни. Това е единственият начин за получаване на плащания от платформата.
Какво се случва ако брандът отмени поръчката?
Ако поръчката е отменена преди одобрение, не се извършва плащане. Ако е отменена след одобрение, се прилагат правилата за възстановявания.
Нужда от помощ?
Ако имате въпроси относно плащанията или имате проблеми, свържете се с нас.